وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الخارجة.
اعلنت شركة - التعاون المثمر - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الخارجة.
وظائف الخارجة - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- الالتزام بسياسات الشركة والإجراءات المتبعة
- القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات
- المعرفة الجيدة بمنتجات وخدمات الشركة
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بكفاءة
- مهارات التفاوض والإقناع

المهام:

- العمل مع الفرق الأخرى لتحسين تجارب العملاء
- متابعة طلبات العملاء وضمان تسليمها في الوقت المحدد
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم حلول سريعة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تدريب الموظفين الجدد على معايير الخدمة

الانشطة الوظيفية

- الخطط الطويلة المدى بتوجه مجهودك عشان تحقق أهداف كبيرة ومستدامة
- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.
- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- إدارة المهام بفعالية: تنظيم العمل لضمان تدفق سلس للعمليات اليومية.

وظائف خدمة عملاء براتب 5000 جنيه بالخارجة - وظائف مصر

وظائف مشابهة