وظائف البحرين

وصف الوظيفة

مطلوب مسؤول دعم فني للعمل بشركة - البراعة .
المقر : الحد الجديدة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف مسؤول دعم فني تصفح الموقع.

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الحلول السريعة
- مهارات التفاوض للتعامل مع استفسارات العملاء بشكل إيجابي
- مهارات تحليل البيانات لتحديد المشكلات الشائعة
- القدرة على تقديم دعم فني احترافي للعملاء

المهام:

- التعاون مع الفرق الفنية لتحسين الخدمات المقدمة
- متابعة أحدث الاتجاهات في مجال الدعم الفني
- تنظيم ورش عمل لتدريب العملاء على استخدام الأنظمة
- متابعة طلبات الدعم والتأكد من حلها في الوقت المحدد
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد في قسم الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.
- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.

القدرات المطلوبة

- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- الشركة توفر إمكانية تعديل أوقات العمل حسب الحاجة.
- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.

وظائف مسؤول دعم فني بالحد الجديدة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة