وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تفخر Vector Group لاستقطاب أفراد متميزين لتحقيق أهداف موظف خدمة العملاء بموقع الجلفة.

نتطلع إلى استقطاب يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لتقديم خدمات متميزة.

الشروط الضرورية هي:
خبرة سابقة في المجال, معرفة في التقنيات الحديثة.
نبحث أيضاً عن روح المبادرة للتفاعل الإيجابي.

نوفر مزايا تنافسية منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تبحث عن المساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- الالتزام بمعايير الخدمة الجيدة
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وشاملة

المهام:

- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء
- التواصل مع الفرق الداخلية لتلبية احتياجات العملاء
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- تقديم التدريب للموظفين الجدد حول سياسات الخدمة
- إدارة شكاوى العملاء وتقديم الحلول

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل

القدرات المطلوبة

- تتميز الشركة برواتب تنافسية جداً مقارنة بسوق العمل.
- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة

وظائف خدمة العملاء في الدمام بالجلفة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة