وظائف ضابط أول تجربة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | ضابط أول تجربة العملاء |
اسم المعلن | شركة النور |
العنوان : الدولة | البحرين |
العنوان : المدينة | الجفير |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 1090 دينار بحريني |
تاريخ الإعلان | 2024-10-30 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-29 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
اعلنت شركة النور عن وظائف جديدة - مطلوب ضابط أول تجربة العملاء شرط الخبرة السابقة- يرجى التواصل وارسال CV
المهارات:
- مهارات حل المشكلات لتجاوز أي عقبات قد تواجه العملاء بسرعة وفعالية- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف مشتركة وتحسين تجربة العملاء بشكل متواصل
- مهارات القيادة لتوجيه الفرق نحو تحسين مستوى الخدمة المقدمة
- القدرة على تحليل بيانات العملاء لفهم سلوكهم وتقديم توصيات ملائمة
- مهارات التواصل الفعالة لضمان فهم احتياجات العملاء وتوقعاتهم بدقة
المهام:
- التعاون مع الإدارات المختلفة لضمان تحقيق تجربة متكاملة ومتناغمة للعملاء- تدريب الموظفين على أساليب تقديم تجربة العملاء بشكل متميز يتجاوز توقعاتهم
- دراسة المنافسين وتحليل استراتيجياتهم لتحسين الخدمات المقدمة
- تنظيم ورش عمل لتحسين مهارات فريق العمل في مجال تجربة العملاء
- التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل احترافي لضمان رضا العملاء التام
الانشطة الوظيفية
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- استغلال مرونة الوقت لإتمام المهام بأعلى جودة وفي الوقت المناسب.
- عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع فريقه.
القدرات المطلوبة
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.- شرح المعلومات بوضوح ودقة يسهم في فهم شامل وسلس للأفكار.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- كل واحد عندنا ليه موهبة فريدة، عاوزينك تنضم لينا.
وظائف ضابط أول تجربة العملاء بالجفير - وظائف البحرين
وظائف مشابهة
- مطلوب ضابط أول تجربة العملاء (ضابط أول تجربة العملاء) - وظائف ضابط أول تجربة العملاء لدى شركة
- وظائف خدمة العملاء لدى شركة Thinkbiz360 (موظف اتصال خدمة العملاء) - موظف اتصال خدمة العملاء لدى شركة Thinkbiz
- وظائف بحث حول إدارة الموارد البشرية (باحث) - مذكرة تخرج حول إدارة الموارد البشرية pdf
- وظائف معاون خدمة العملاء لدى شركة إيتون (معاون خدمة العملاء) - معاون خدمة العملاء لدى شركة إيتون
- مطلوب ضابط أول تجربة العملاء (ضابط أول تجربة العملاء) - وظائف ضابط أول تجربة العملاء لدى شركة
- وظائف مسؤول تجربة العملاء (مسؤول تجربة العملاء) - وظائف مسؤول تجربة العملاء للعمل بهيئة