وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

لشركة القيم مطلوب والتعيين فوري موظف خدمات العملاء بمدينة الجزائر.
وظائف الجزائر و وظائف موظف خدمات العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء بكفاءة
- التزام بتطبيق معايير الجودة في الخدمة
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية طلبات العملاء بشكل سريع
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة

المهام:

- التفاعل مع العملاء لتقديم الدعم الفني
- إعداد التقارير وتقديمها للإدارة حول أداء الخدمة
- الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية للعملاء
- الالتزام بتطبيق معايير الجودة في الخدمة
- استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.

القدرات المطلوبة

- يشتغل بتركيز عالي وما يضيع وقته في أمور مو مهمة
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل
- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة

مطلوب موظفين خدمات العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة