وظائف عمان

وصف الوظيفة

تُعلن الريادة الرقمية عن فتح باب التوظيف في تخصص التقنية للانضمام إلى فريق مسؤول خدمات عملاء في منطقة البيضاء الشمالية الشرقية.

نسعى لتوظيف شخصيات طموحة يمتلكون مهارات التفكير الاستراتيجي لتحقيق الأهداف المرجوة.

الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
نحن مهتمون بـ روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نحرص على تقديم مزايا جيدة منها تدريب مهني.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- الالتزام بتقديم جودة عالية في الخدمات المقدمة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال التغذية الراجعة
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق التفاعلات
- متابعة الشكاوى وضمان حلها بشكل كامل
- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.

القدرات المطلوبة

- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.
- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.
- حماية الوثائق السرية وتأمينها في أماكن مخصصة وآمنة.

فرص عمل في خدمات العملاء بالبيضاء الشمالية الشرقية - وظائف عمان

وظائف مشابهة