وظائف البحرين

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة الإبداع الرقمي عن شواغر بها بوظيفة ممثل خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- مهارات التعامل مع المواقف الطارئة في العمل
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء
- مهارات تنظيم المواعيد والتنسيق بين الأقسام
- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء

المهام:

- تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- التنسيق مع الأقسام لتلبية احتياجات العملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة
- تنظيم المواعيد وجداول العمل
- استخدام أنظمة الحوسبة لتسجيل البيانات

الانشطة الوظيفية

- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- التواصل للوظيفة متاح فقط لمن تتوفر لديهم الشروط والمؤهلات المطلوبة.
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته

القدرات المطلوبة

- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- متفاني في شغله: يعطي شغله كل وقته وجهده.
- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.
- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.

مطلوب ممثل خدمة عملاء بالبحرين - وظائف البحرين

وظائف مشابهة