وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة Elite Innovations لفرصة عمل موظف دعم عن بعد

المواصفات :

عنوان الشركة في مدينة القاهرة - وتبحث عن موظف دعم عن بعد للتعيين برواتب جيدة
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- المعرفة العميقة بأدوات وتقنيات العمل عن بعد لضمان تقديم الدعم الفعال
- مهارات تواصل ممتازة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لضمان تجربة مستخدم متميزة
- القدرة على تقديم أفكار مبتكرة لتحسين خدمة العملاء وتقديم الدعم
- مهارات تنظيمية لضمان سير العمل بسلاسة دون تقصير
- الالتزام بمعايير الجودة وخدمة العملاء في جميع الأوقات

المهام:

- العمل على تطوير مواد التدريب للموظفين الجدد لضمان الفهم الجيد للعمل
- تقديم التقارير الدورية حول أداء الدعم ومقترحات لتحسين الخدمة
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تحسين العمليات وتقديم الدعم بشكل أفضل
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل فعال
- مراقبة تعليقات العملاء وتحليلها لتحسين مستوى الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- عندنا بيئة عمل بتشجع على الابتكار وتطوير الأفكار.
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- نحن نوفر رواتب تنافسية بالإضافة إلى حوافز أداء مستمرة.

فرصة عمل كموظف دعم عن بعد بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة