وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعى الريادة الدائمة لاستقطاب شخصيات موهوبة لشغل وظيفة مسؤول خدمة عملاء في منطقة الإسكندرية.

نبحث عن مرشحين يمتلكون مهارات التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, مهارات في التطبيقات الحديثة.
نبحث أيضاً عن الالتزام والإخلاص لتحقيق رؤية المؤسسة.

نضمن تقديم حوافز مالية منها إجازات مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس الانضمام إلينا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى فريق التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل احترافي
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات العمل المتغيرة
- الالتزام بسياسات الشركة في التعامل مع العملاء
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة وشاملة عن أداء العملاء
- مهارات التواصل الفعالة والتفاعل الإيجابي مع العملاء

المهام:

- إدارة حسابات العملاء وتحديث بياناتهم
- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن احتياجات العملاء
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات للعملاء
- إعداد تقارير يومية عن شكاوى العملاء وأدائهم
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- نحن نقدم فرصًا لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- التعيين الفوري سيكون بعد إغلاق الإعلان الخاص بالوظيفة.

القدرات المطلوبة

- العمل ضمن فريق: يشتغل مع الناس بانسجام ويحققوا الأهداف سوا
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بالإسكندرية - وظائف مصر

وظائف مشابهة