وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة Aurora Ventures عن وجود فرصة فرصة عمل فريدة للتعاون معنا في منطقة الإسكندرية.

إذا كنت من المهتمين بتجارب جديدة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة ديناميكية نستقطب موظف خدمة العملاء للعمل على مشاريع تحقيق أهدافنا.

ندرك قيمة التعاون والتنسيق للتطور المستمر.
نرغب في انضمام أشخاص لديهم الكفاءات في مجالات متنوعة.

إذا كنت مهتماً بتقديم طلبك يرجى مشاركة معلوماتك إلى قسم الموارد البشرية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك للعمل معنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- التحلي بالمرونة للتعامل مع أنواع مختلفة من العملاء
- الحفاظ على سرية المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء
- مهارات التواصل الممتازة لخدمة العملاء بفعالية
- الالتزام بمعايير الجودة والإجراءات المعمول بها في الشركة
- مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بشكل سريع وفعال

المهام:

- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة
- متابعة طلبات العملاء لضمان استكمالها بنجاح
- تنظيم جداول المواعيد والاتصالات مع العملاء
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بحكمة: تحديد الأولويات وتنظيم الوقت لإنجاز الأعمال المطلوبة.
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- سيتم اختيار المرشحين وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط.
- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.
- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.

القدرات المطلوبة

- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- التحليل المالي الدقيق: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم القرارات الاستراتيجية.
- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.

وظائف خدمة العملاء لدى المواطن بالإسكندرية - وظائف مصر

وظائف مشابهة