وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة المستقبل عن توفر وظيفة مسمى وظيفي جديد للانضمام لفريق العمل بموقع أسوان.

إذا كنت من المهتمين بفرص مميزة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة مهنية نرغب في إيجاد موظف دعم فني لتأدية مهام تحقيق أهدافنا.

نحن نؤمن بأهمية التعاون والتنسيق لتحقيق النجاح.
نستقطب أفراداً يتسمون بالقدرة في مختلف التخصصات.

إذا كنت مهتماً بالانضمام إلينا يرجى مشاركة معلوماتك إلى فريق التوظيف.
اغتنم هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التدريب والإرشاد للمستخدمين
- القدرة على التعامل مع الضغط وحل المشكلات بشكل سريع
- تقديم الدعم الفني من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
- معرفة شاملة بأنظمة الحاسوب والبرمجيات
- القدرة على توثيق المشكلات وحلولها بشكل دقيق

المهام:

- تحليل المشكلات التقنية والتوصل إلى الحلول
- إعداد تقارير حول المشكلات المتكررة وكيفية حلها
- التواصل مع الفرق الفنية لتحسين الخدمات المقدمة
- تحسين العمليات التقنية وفقًا لاحتياجات العمل
- إدارة الشكاوى وتحسين تجربة المستخدم

الانشطة الوظيفية

- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.
- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل
- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل
- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.
- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.
- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- لا تنسَ كتابة تخصصك في عنوان النموذج.

مطلوب موظفين دعم فني بأسوان - وظائف مصر

وظائف مشابهة