وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تبحث شركة السماء الساطعة عن مدير دعم العملاء بالعديد من المميزات للعمل بآسفي
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء
- مهارات التفاوض لحل المشكلات بشكل فعال
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- القدرة على إدارة وقت الفريق وتوزيع المهام
- المعرفة بأساليب تحسين رضا العملاء

المهام:

- التواصل مع الإدارات الأخرى لتحسين العمليات
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بفعالية
- مراقبة أداء الفريق وتقديم التغذية الراجعة اللازمة
- العمل على تطوير الأدوات والأنظمة المستخدمة في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- متفاني في شغله: يعطي شغله كل وقته وجهده.
- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- تشمل فترات الاختبار تقييم الأداء لتحديد إمكانيات الترقية والتطور.

القدرات المطلوبة

- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- سيتم مناقشة تفاصيل الراتب خلال المقابلة.
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.

وظائف مديرين دعم عملاء بآسفي - وظائف المغرب

وظائف مشابهة