التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين خدمات
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمات |
| اسم المعلن |
الريادة |
| العنوان : الدولة |
قطر |
| العنوان : المدينة |
الظهر |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
14890 ريال قطري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعال مع العملاء، القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية، مهارات التنظيم لإدارة الوقت والمهام بكفاءة، القدرة على العمل ضمن فريق، مهارات حل المشكلات لتجاوز العقبات التي تواجه العملاء، فهم عميق لاحتياجات العملاء وتوقعاتهم، القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة، مهارات التفاوض لتحقيق حلول مرضية، القدرة على استخدام أنظمة إدارة خدمات العملاء، القدرة على التعامل مع التغييرات السريعة في بيئة العمل
المهام:
تقديم الدعم للعملاء من خلال الرد على استفساراتهم ومساعدتهم في حل المشكلات، إدارة حسابات العملاء وضمان رضاهم عن الخدمات المقدمة، تنظيم ورش العمل لتعريف العملاء بالخدمات الجديدة، جمع الملاحظات من العملاء لتطوير الخدمات المقدمة، تنسيق الجهود مع الفرق الأخرى لضمان تجربة عملاء متميزة، متابعة تنفيذ الإجراءات اللازمة لضمان تقديم الخدمة بشكل فعّال، تحليل بيانات العملاء لتحسين الخدمات المقدمة، تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة، إعداد تقارير حول الأداء ورضا العملاء، المشاركة في تحسين العمليات والخدمات بناءً على الملاحظات التي تم جمعها
تعبئة نموذج التقديم